REGOLAMENTO DEL NEGOZIO ONLINE

§ 1. DISPOSIZIONI GENERALI

  1. Il presente regolamento definisce le condizioni generali e i principi di funzionamento del negozio online avvocatoinpolonia.it
  2. Il fornitore del servizio è KJS LEGAL KANCELARIA ADWOKACKA ADW. KAROLINA SUSŁO con sede a Wrocław, ul. HERMANOWSKA 6A, 54-314 Wrocław.
    REGON 364997066, NIP 8942990484 incluso in CDEIG (CENTRALNA EWIDENCJA I INFORMACJA O DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ), k.suslo@kjslegal.pl,
    tel + 48 697 122 030.
  3. La società è iscritta nel registro CDEIG (REGISTRAZIONE CENTRALE E INFORMAZIONI SULL’ATTIVITÀ COMMERCIALE).
  4. Autorità di registrazione MINISTRO DELLO SVILUPPO, DEL LAVORO E DELLA TECNOLOGIA
  5. Il Fornitore di servizi gestisce un negozio online (e-shop) sulla piattaforma avvocatoinpolonia.it , attraverso il quale consente ai Clienti e agli altri Utenti del Negozio di utilizzare i servizi forniti elettronicamente e di conoscere i Beni disponibili su avvocatoinpolonia.it , per poi concludere una Vendita Accordo.
  6. Il presente Regolamento costituisce la base per il funzionamento del Negozio.
  7. Una volta accettato, il Regolamento diventa parte integrante e vincolante del Contratto senza necessità di concludere un separato accordo. Con l’accettazione del regolamento l’Utente si impegna a rispettarlo.
  8. La lettura e l’accettazione del Regolamento sono facoltative, ma necessarie per utilizzare il Negozio Online, compreso l’effettuazione di un Ordine.
  9. L’Utente dichiara di avere piena capacità giuridica e di avere il diritto di concludere contratti validi per proprio conto.

§ 2. DEFINIZIONI

Ai fini del presente Regolamento per i seguenti termini si intende:

  1. Prezzo – valore espresso in unità monetarie che il Cliente è tenuto a pagare al Venditore per i Beni, Beni con elementi digitali o Servizi digitali come compenso lordo (ovvero compenso finale inclusa la relativa imposta) dovuto al Venditore in relazione al trasferimento di proprietà dei Beni o dei Servizi acquistati al Cliente in conformità al contratto.
  2. Modulo di acquisto : uno script che fa parte dello Store e viene utilizzato per effettuare un singolo Ordine da parte del Cliente.
  3. Cliente – un Utente che è un Imprenditore, un Imprenditore con diritti di consumatore o un Consumatore che stipula un Contratto con il Venditore.
  4. Codice civile – Legge del 23 aprile 1964, Codice civile (Gazzetta ufficiale del 2023, voce 1610, come modificata);
  5. Consumatore – una persona fisica che conclude un negozio giuridico con un imprenditore che non è direttamente correlato alla sua attività commerciale o professionale.
  6. Prodotto/Bene – un bene mobile disponibile nell’offerta del Venditore che è oggetto del Contratto tra il Cliente e il Venditore, compresi Beni usati/da esposizione e Beni con elementi digitali.
  7. Imprenditore – una persona giuridica, un’unità organizzativa senza personalità giuridica, a cui è concessa la capacità giuridica per legge, una persona fisica che esercita per proprio conto un’attività commerciale o professionale per la quale la conclusione del contratto è direttamente correlata alla sua attività commerciale ed è di un carattere professionale derivante in particolare dall’oggetto dell’attività svolta dalla sua attività d’impresa, reso disponibile sulla base delle disposizioni sulla registrazione centrale e sull’informazione sull’attività economica.
  8. Imprenditore con diritti di consumo – una persona fisica che stipula con il Venditore un contratto direttamente correlato alla sua attività commerciale, quando il contenuto di questo contratto dimostra che non ha carattere professionale per questa persona, risultante in particolare dall’oggetto della sua /la sua attività commerciale, resa disponibile ai sensi delle disposizioni sulla registrazione centrale e informazioni sull’attività economica.
  9. Regolamento : il presente regolamento per il funzionamento del Negozio online utilizzando mezzi di comunicazione a distanza e la fornitura di servizi per via elettronica. Nell’ambito dei servizi forniti per via telematica, il Regolamento è la normativa di cui all’art. 8 UŚUDE.
  10. GDPR – REGOLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati, e che abroga la direttiva 95/46 /CE (Dati del Regolamento generale sulla protezione dei dati) (GU EU.L.2016.119.1 e successive modifiche).
  11. Negozio – servizio di vendita on-line gestito dal Venditore, a disposizione degli Utenti dotati di idonei dispositivi finali che consentono loro di conoscere i Beni e/o i Servizi, nell’ambito del quale l’Utente può acquistare i Beni o i Servizi. Lo store online è disponibile all’indirizzo: https://avvocatoinpolonia.it/ .
  12.  Venditore – Fornitore di servizi, ovvero KJS LEGAL KANCELARIA ADWOKACKA ATW. KAROLINA SUSŁO con sede a Wrocław in ul. HERMANOWSKA 6A, 54-314 Wrocław, REGON 364997066, NIP 8942990484, indirizzo e-mail: k.suslo@kjslegal.pl , numero di telefono di contatto: + 48 697 122 030.
  13. Beni con elementi digitali – beni contenenti contenuto digitale o un servizio digitale o collegati ad essi in modo tale che l’assenza del contenuto digitale o del servizio digitale ne impedisca il corretto funzionamento.
  14. Accordo – un accordo concluso tra l’Utente e il Venditore secondo i termini stabiliti nel presente Regolamento, il cui oggetto è l’acquisto di Beni o Servizi, inclusa la fornitura all’Utente per via elettronica ai sensi della Legge del 18 luglio , 2002 sulla prestazione di servizi mediante mezzi elettronici (Gazzetta ufficiale 2020 n. 344 e successive modifiche).
  15. Contratto di vendita – un contratto di vendita ai sensi del Codice Civile, concluso tra il Fornitore di servizi e il Cliente utilizzando mezzi di comunicazione a distanza tramite il Negozio, il cui oggetto sono i Beni.
  16. Contratto a distanza – contratto concluso con il Consumatore nell’ambito di un sistema organizzato per la conclusione di contratti a distanza, senza la contemporanea presenza fisica delle parti, con l’uso esclusivo di uno o più mezzi di comunicazione a distanza fino alla conclusione del contratto inclusa .
  17. Servizio – un servizio fornito dal Fornitore di servizi al Cliente, disponibile sulla piattaforma aeroMind.pl, in particolare il servizio di mantenimento di un Account Utente.
  18. Servizio digitale – un servizio che consente al Consumatore di:
    a) produrre, elaborare, archiviare o accedere ai dati in formato digitale,
    b) condividere l’uso dei dati in formato digitale che sono stati inviati o creati dal consumatore o da altri utenti di questo servizio ,
    c) altre forme di interazione che utilizzano dati digitali.
  19. Legge sui diritti dei consumatori – Legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori (Gazzetta ufficiale del 2020, voce 287, come modificata).
  20. UŚUDE – Legge del 18 luglio 2002 sulla fornitura di servizi elettronici (Gazzetta ufficiale del 2020, punto 344, come modificata).
  21. Ordine – la dichiarazione di volontà del Cliente che costituisce un’offerta per concludere un Contratto con il Fornitore di servizi, finalizzato direttamente alla conclusione di un Contratto di vendita a distanza tramite il Negozio online, specificando il tipo e il numero di Beni oggetto del Contratto di vendita.

§ 3. PREZZI E OFFERTE PROMOZIONALI

  1.  I prezzi dei Beni sono espressi in zloty polacchi e comprendono tutti i componenti, compresi IVA e dazi doganali. I prezzi non includono le spese di consegna. Il negozio consente acquisti in EUR.
  2. Il prezzo applicabile ai Beni nel momento in cui il Cliente effettua l’ordine è vincolante per le parti contraenti. Ciò non si applica ai Beni le cui caratteristiche e condizioni di consegna sono concordate individualmente con il Cliente.
  3. Il Venditore si riserva che i Prodotti inseriti nelle categorie “Promozione” e “Saldi” ai prezzi ivi offerti siano disponibili fino ad esaurimento scorte e, in tal caso, informa anche del Prezzo più basso applicabile negli ultimi 30 giorni.
  4. I termini e le condizioni di una determinata offerta promozionale non possono essere combinati con altre offerte promozionali o offerte speciali, a meno che i termini e le condizioni delle singole offerte promozionali non consentano tale possibilità,
  5. L’offerta promozionale si applica agli Ordini effettuati durante il periodo dell’offerta promozionale.

§ 4. EFFETTUAZIONE ED ESECUZIONE DEGLI ORDINI

  1. Le vendite tramite lo Store si svolgono 24 ore su 24, 7 giorni su 7 durante tutto l’anno, il che non esclude la possibilità di disattivare temporaneamente le vendite per motivi tecnici.
  2. Le informazioni sui Beni contenute nel sito web del Negozio, comprese in particolare le descrizioni, i parametri tecnici e operativi e i prezzi, non costituiscono un’offerta ai sensi dell’art. 66 c.c. e costituiscono esclusivamente un invito a concludere un contratto ai sensi dell’art. 71 del Codice Civile.
  3. 3. Il Cliente può effettuare ordini nel Negozio nel seguente modo:
    a) tramite il Modulo d’Acquisto disponibile sul sito web del Negozio,
    b) tramite e-mail all’indirizzo disponibile sul sito web del Negozio,
    c) tramite e-mail accettando l’offerta inviata dal Venditore su richiesta del Cliente all’indirizzo e-mail da lui fornito.
  4. L’effettuazione dell’Ordine non porta alla conclusione di un contratto, ma costituisce un’offerta di conclusione del contratto da parte del Cliente del Venditore.
  5. Il Cliente si impegna a pagare nei confronti del Venditore quando accetta l’Ordine cliccando sull’icona “Ordino con obbligo di pagamento”.
  6. Dopo aver effettuato l’Ordine, il Cliente riceverà dal Venditore (all’indirizzo di posta elettronica precedentemente fornito) una e-mail di conferma della ricezione dell’Ordine unitamente al numero ad esso assegnato e alle informazioni contenenti:
    a) Dati del Venditore e dei singoli articoli dell’Ordine dell’Ordine,
    b) prezzo totale,
    d) modalità di pagamento,
    f) se l’acquirente è un Consumatore o un Imprenditore titolare dei diritti dei consumatori – informazioni sul diritto di recedere dal contratto – la forma di recesso dal contratto è  l’Allegato n. 2  a presente Regolamento.
  7. In ogni caso, il Venditore si riserva il diritto di verificare (anche telefonicamente o via e-mail) l’Ordine effettuato e di annullarlo in caso di:
    1) giustificati dubbi sull’attendibilità di tale Ordine (ivi compresa l’identità del Cliente ),
    2) indisponibilità permanente o temporanea del Prodotto, della quale darà immediata comunicazione al Cliente. Se il Cliente ha già pagato il prezzo, il Venditore provvederà immediatamente a restituire l’importo pagato al Cliente sul conto bancario da cui è stato effettuato il bonifico e l’Ordine verrà annullato.
    3) impossibilità di contattare il Cliente,
    4) mancato pagamento del prezzo sul conto del Venditore.
  8. Nel caso di un Ordine effettuato tramite il Modulo d’Acquisto disponibile sul sito web del Negozio, il Contratto è concluso quando il Cliente riceve un’e-mail di conferma dell’accettazione dell’Ordine per l’esecuzione.
  9. Nel caso di un Ordine effettuato con le modalità di cui al par 3 punti b) e c), il Venditore invia immediatamente una e-mail al Cliente, allegando il contenuto del Regolamento del Negozio applicabile e una fattura proforma costituente un riepilogo dell’Ordine effettuato dal Cliente e contenente in particolare le informazioni relative al Prodotti ordinati [valore dei Prodotti e importo totale da pagare] e dati del Venditore. Il messaggio inviato contiene inoltre l’informazione che il pagamento della fattura proforma inviata equivale all’ordine dei Prodotti da parte del Cliente e all’accettazione del contenuto del Regolamento inviato.
  10. Per concludere il Contratto nel caso di cui al par 9, avviene nel momento in cui i fondi costituenti il ​​pagamento dell’Ordine indicati nella fattura proforma inviata al Cliente vengono accreditati sul conto bancario del Venditore.

§ 5. DIRITTI DELL’IMPRENDITORE

  1. Chi ha il diritto di recedere dal contratto?
    Un imprenditore persona fisica che effettua un acquisto per scopi legati alla propria attività imprenditoriale, ma per lui l’acquisto non ha carattere professionale. La qualità professionale viene valutata sulla base delle iscrizioni nel Registro centrale e delle informazioni sull’attività economica (CEIDG), in particolare sui codici PKD.
  2. Ambito di applicazione del diritto di recesso dal contratto:
    Si applica ai contratti conclusi:
    • Da remoto (ad es. acquisti online, telefono).
    • Fuori sede (ad esempio durante presentazioni o dimostrazioni).
  3. Termine per il recesso dal contratto:
    Un imprenditore titolare dei diritti del consumatore può recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dal:
    • Ricevimento della merce (in caso di merce).
    • Conclusione di un contratto (nel caso di servizi).
  4. Forma di recesso:
    l’imprenditore deve presentare una dichiarazione di recesso dal contratto, ad esempio per iscritto o elettronicamente, secondo le possibilità offerte dal venditore. Puoi anche utilizzare il modulo di recesso campione fornito dal venditore.
  5. Responsabilità del venditore:
    • Il venditore è tenuto a informare l’imprenditore del diritto di recedere dal contratto.
    • In mancanza di tali informazioni il termine per il recesso dal contratto è prorogato a 12 mesi.
  6. Esclusioni del diritto di recesso:
    questo diritto non è disponibile in alcuni casi, ad esempio:
    • Per prodotti personalizzati, realizzati su ordinazione.
    • Nel caso di servizi che sono stati completamente eseguiti con il consenso esplicito dell’imprenditore prima della scadenza del periodo di recesso.
  7. Restituzione della merce e costi:
    • Il venditore è tenuto a rimborsare tutte le spese sostenute dall’acquirente per l’acquisto di un determinato servizio.
  8. Base giuridica:
    queste norme derivano dalle disposizioni della legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori, modificata dalla legge in vigore dal 1° gennaio 2021.

§ 6. Tempi ed esecuzione dell’ordine

  1. 1. Il cliente può scegliere tra le seguenti modalità di pagamento:
    a) bonifico tramite il servizio di pagamento iMoje,
    b) carta di credito,
    c) BLIK,
  2. 2. Gli ordini che non vengono confermati o pagati dal Cliente entro 3 giorni dall’invio dell’Ordine verranno automaticamente annullati.
  3. Se sceglie di pagare tramite bonifico elettronico o carta di credito, il Cliente è tenuto a pagare i Prodotti e le spese di consegna entro 1 giorno dalla data di inoltro dell’Ordine.
  4. La data del pagamento è la data di accredito sul conto bancario del Venditore.
  5. Se l’intero prezzo non viene pagato in tempo, il Venditore può annullare l’ordine del Cliente, di cui il Cliente verrà informato. La parte pagata del prezzo viene rimborsata sul conto da cui è stato effettuato il pagamento.

§ 7. Modalità e termine di pagamento dell’Ordine

  1. La data prevista per il completamento dell’ordine sarà indicata dal Venditore al momento dell’effettuazione dell’Ordine. Il Venditore si riserva che i tempi di evasione dell’ordine possano variare.
  2. In ogni caso, il Venditore farà tutto il possibile per garantire che l’Ordine del Cliente venga completato nel più breve tempo possibile.
  3. Se il Venditore determina l’indisponibilità permanente o temporanea del Prodotto, il Venditore può, previa notifica della situazione e ottenuto il consenso del Cliente, consegnare un altro Prodotto con le stesse proprietà, scopo e prezzo.
  4. Qualora il Venditore non sia in grado di completare l’intero Ordine, il Cliente ha il diritto di scegliere se accettare di completare l’Ordine solo in parte o recedere dall’intero Ordine. In tal caso, dopo aver informato della situazione e ottenuto il consenso del Cliente, il Venditore eseguirà parte dell’Ordine o rimborserà il prezzo per la parte non evasa dell’Ordine.
  5. La prova d’acquisto per i Clienti che non sono Consumatori è una fattura con IVA.
  6. Su richiesta del Cliente che è consumatore, il Venditore emetterà fattura. La richiesta di fattura deve essere presentata nel campo: Commenti al momento dell’ordine.
  7. Se un soggetto che non è Consumatore desidera ricevere fattura, è necessario fornire il Codice Fiscale del Cliente al momento dell’effettuazione dell’ordine.

§ 8. CORREZIONE DELL’ORDINE

  1. Le correzioni agli Ordini potranno essere apportate solo fino al ricevimento della conferma di accettazione dell’Ordine per l’esecuzione.
  2. Le correzioni possono essere apportate inviando un’e-mail a kontakt@aeromind.pl o contattando il Venditore per telefono: + 48 697 122 030 (costo della chiamata secondo la tariffa dell’operatore). Quando si apporta una correzione, il Cliente è tenuto a fornire il numero dell’Ordine.

§ 9. Recesso dal contratto (Restituzione della merce)

  1. 1. Il Cliente che è un Consumatore che ha acquistato i Beni tramite il Negozio ha diritto di recedere dal contratto senza specificarne il motivo entro 14 giorni (per rispettare il termine è sufficiente inviare una dichiarazione prima della sua scadenza).
  2. Il termine per il recesso dal contratto decorre dal giorno in cui si riceve l’e-mail con le informazioni sul completamento dell’ordine.
  3. Per recedere dal contratto il Consumatore presenta una dichiarazione al Venditore. Il modulo per la dichiarazione di recesso dal contratto costituisce  Allegato n. 2  al Regolamento ed è disponibile sulla piattaforma dello Store con modalità che ne consentono il download.
  4. La dichiarazione di recesso può essere presentata in qualsiasi forma, ma la forma consigliata è quella di presentare la dichiarazione:
    1) in formato elettronico sul sito avvocatoinpolonia.it nella scheda “Voglio restituire il Prodotto”;
    2) via e-mail al seguente indirizzo: k.suslo@kjslegal.pl – inviando una scansione/foto del modulo di reclamo compilato che costituisce  l’Allegato n. 2  del Regolamento;
    3) per iscritto/per posta tradizionale al seguente indirizzo: KJS LEGAL KANCELARIA ADWOKACKA ADW. KAROLINA SUSŁO con sede a Breslavia, ul. HERMANOWSKA 6A, 54-314 Wrocław – inviando il modulo di reclamo compilato che costituisce l’allegato n. 2 del Regolamento.
  5. Se possibile, la dichiarazione deve essere accompagnata da una copia della prova di vendita: una fattura o una fattura con IVA o altra prova d’acquisto inequivocabile.
  6. Le disposizioni del presente § 7 si applicano di conseguenza all’Imprenditore titolare dei diritti dei consumatori.

§ 10. PROCEDURA DI RECLAMO

§1. Disposizioni generali

  1. Questa procedura di reclamo regola le regole per la presentazione e l’esame dei reclami in un negozio online che fornisce servizi legali e assistenza nella costituzione di una società in Polonia.
  2. Possono presentare reclami:
    a) Consumatori,
    b) Imprenditori che utilizzano i servizi per scopi riferibili alla propria attività imprenditoriale, quando però l’acquisto non rivesta per essi carattere professionale (cd “imprenditori titolari dei diritti dei consumatori”).
  3. Nel caso di clienti con status giuridico diverso, i reclami vengono considerati sulla base della legge applicabile e delle disposizioni contrattuali.

§2. Base per presentare un reclamo

  1. Il cliente ha diritto di presentare reclamo in caso di:
    a) Errata esecuzione del servizio,
    b) Mancata esecuzione del servizio secondo le condizioni specificate nel contratto, nel regolamento del negozio o nella normativa applicabile,
    c) Difetti del documenti o altri materiali forniti a seguito del servizio.
  2. Nel caso degli imprenditori con diritti dei consumatori, i reclami sono considerati in modo analogo ai consumatori, tenendo conto delle disposizioni della legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori.

§3. Come presentare un reclamo

  1. I reclami devono essere presentati nella seguente forma:
    a) Per via elettronica, all’indirizzo e-mail: [ k.suslo@kjslegal.pl ] ,
    b) Per iscritto, all’indirizzo della sede legale della società: [Wrocław ul. HERMANOWSKA 6A, 54-314 Breslavia .
  2. Il reclamo dovrà contenere:
    a) Nome e cognome/ragione sociale e recapiti,
    b) Numero dell’ordine,
    c) Descrizione dettagliata del problema e delle aspettative del Cliente (es. rimborso, correzione del servizio),
    d) Allegati attestanti la fondatezza del reclamo (se possibile).
  3. Se nel reclamo vengono riscontrate carenze, il negozio online può chiedere al Cliente di integrarle.

§4. Termine per l’esame del reclamo

  1. Il negozio online si impegna a prendere in considerazione il reclamo entro:
    a) 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento della notifica completa,
    b) Se non c’è risposta entro questo termine, il reclamo è considerato giustificato.
  2. Il cliente sarà informato della decisione relativa al reclamo tramite il metodo indicato nel reclamo.

§5. Autorizzazioni del cliente

  1. Se il reclamo viene accolto, il Cliente potrà richiedere:
    a) La correzione del servizio fornito,
    b) Il rimborso,
    c) L’esecuzione del servizio secondo le condizioni concordate.
  2. Un imprenditore con diritti di consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sua conclusione, a meno che:
    a) Il servizio sia stato completamente eseguito con il consenso esplicito del Cliente,
    b) L’oggetto del contratto fosse il contenuto digitale consegnato previo consenso del Cliente.
  3. Se viene accettato un reclamo riguardante contenuti digitali (es. modelli di documenti), il Cliente può richiedere la sostituzione del contenuto difettoso con altri corretti.

§6. Disposizioni finali

  1. I reclami vengono considerati in conformità con la legge polacca applicabile, inclusa la legge sui diritti dei consumatori e il codice civile.
  2. Nelle controversie, il Cliente ha il diritto di utilizzare metodi extragiudiziali per risolvere le controversie, come la mediazione o l’arbitrato. Informazioni dettagliate sulle procedure sono disponibili sul sito web dell’Ufficio per la concorrenza e la tutela dei consumatori.
  3. Questa procedura è valida dalla data della sua pubblicazione nel regolamento del negozio online ed è a disposizione dei Clienti sul sito web del negozio.

§ 11. Protezione dei dati personali

  1. Il conferimento dei dati personali da parte del Cliente è facoltativo, ma è necessario per concludere e attuare il Contratto di vendita.
  2. L’amministratore dei dati personali dei Clienti, degli Utenti e delle persone che contattano il Venditore è: KJS LEGAL KANCELARIA ADWOKACKA ADW. KAROLINA SUSŁO con sede a Breslavia, ul. HERMANOWSKA 6A, 54-314 Wrocław, REGON 364997066, NIP 8942990484, e-mail: k.suslo@kjslegal.pl , numero di telefono: +48 697 122 030.
  3. 3. Il Venditore tratta i seguenti dati personali:
    1) Clienti: nome, cognome, indirizzo di consegna, indirizzo e-mail, numero di telefono, numero di conto bancario, indirizzo IP del computer, se applicabile, informazioni sull’account inclusi nome utente, password, ID,
    2) persone che contattano il Venditore tramite modulo di contatto, Messenger o modulo di reclamo: nome, cognome, azienda, indirizzo e-mail,
    3) Utenti del sito web: indirizzo IP, registri di sistema, identificatori online, dati provenienti da cookie, dati del sistema operativo, dati sulle attività del sito web e preferenze personali e di marketing.
  4. I dati personali dei Clienti e degli Utenti sono trattati ai sensi dell’art. 6 sezione 1 lettera b GDPR, poiché è necessario per la corretta attuazione dell’Accordo. Rispetto agli altri dati personali conferiti facoltativamente, la base giuridica del trattamento è il consenso (art. 6, comma 1, lett. a), GDPR).
  5. Per adempiere agli obblighi legali dell’amministratore derivanti dalle disposizioni legali generalmente applicabili, comprese in particolare le norme fiscali e contabili, la base giuridica del trattamento è l’obbligo legale (articolo 6, paragrafo 1, lettera c), del GDPR).
  6. Per scopi analitici e statistici, al fine di migliorare le funzionalità e i servizi utilizzati – la base giuridica del trattamento è l’interesse legittimo dell’Amministratore (articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR).
  7. Affinché l’amministratore possa indirizzare il contenuto di marketing dei propri servizi in un modo a cui il cliente/utente ha acconsentito, la base giuridica per il trattamento dei dati personali è l’interesse legittimo dell’amministratore (articolo 6, paragrafo 1, lettera f). ) del GDPR); l’interesse legittimo dell’amministratore consiste nell’invio di contenuti commerciali dei propri servizi durante il periodo di fornitura dei servizi al cliente/utente per via elettronica per posta e inoltre secondo le modalità consentite dal cliente/utente.
    8. Al fine di accertare e perseguire eventuali reclami o difendersi da essi, la base giuridica del trattamento è l’interesse legittimo dell’amministratore (articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR) consistente nella protezione dei suoi diritti.
  8. I dati personali sono protetti in conformità al GDPR in modo tale da impedire l’accesso da parte di persone non autorizzate. L’utente ha il diritto di accedere ai propri dati personali, correggerli e richiederne la cancellazione.
  9.  Il Cliente/Utente potrà in qualsiasi momento prestare ulteriore consenso al trattamento dei suoi dati personali per finalità di marketing da parte del Venditore e di altri soggetti ad esso collegati al fine di informarlo su nuovi prodotti, promozioni e servizi disponibili nello Store. L’utente può revocare tale consenso in qualsiasi momento.
  10. I dati personali dell’Utente sono trattati per il tempo necessario all’esecuzione del Contratto e dipende dalla tipologia di Servizio fornito e dalla finalità del trattamento. Di norma, i dati vengono trattati per tutta la durata della fornitura del Servizio o dell’esecuzione dell’ordine, dell’archiviazione, fino alla revoca del consenso o all’opposizione effettiva al trattamento dei dati nei casi in cui la base giuridica del trattamento dei dati è il legittimo interesse dell’amministratore (articolo 6, paragrafo 1, lettera f), GDPR).
  11. Il periodo di trattamento dei dati può essere prolungato se il trattamento è necessario per accertare e perseguire eventuali reclami o difendersi da essi, e dopo tale termine solo se e nella misura richiesta dalla legge. Il periodo di trattamento non supererà i 6 anni dalla data di stipula del Contratto. Trascorso questo tempo i dati verranno cancellati.
  12. L’Amministratore non trasferirà i dati del Cliente/Utente verso paesi terzi o organizzazioni internazionali.
  13.  Ogni persona i cui dati personali sono trattati dal Venditore ha i seguenti diritti:
    1) il diritto di accedere ai propri dati e rettificare, cancellare o limitare il trattamento e il trasferimento dei propri dati,
    2) nelle situazioni in cui il Venditore tratta i dati personali sulla base del consenso di tale persona – diritto di revocarlo in qualsiasi momento, ciò non pregiudicherà tuttavia la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso espresso prima della revoca,
    3) presentare reclamo al Presidente della Protezione dei dati Ufficio quando l’interessato ritiene che il trattamento dei suoi dati personali violi le disposizioni del GDPR,
    4) sollevare un’opposizione al trattamento dei dati personali sulla base del legittimo interesse del Venditore.
  14. Informazioni dettagliate sui dati personali e sulla protezione della privacy sono disponibili nella scheda Informativa sulla privacy sul sito aeromind.pl. Una modifica alla Privacy Policy non costituisce una modifica al Regolamento.

§ 12. diritto d’autore e diritti connessi

  1. Tutti i contenuti pubblicati nel Negozio, inclusi testi, foto, grafica, file audio e video, elementi individuali e collettivi e il codice sorgente sono di proprietà del Venditore, salvo espressa indicazione contraria.
  2. Questo contenuto è protetto da copyright e può essere utilizzato solo per uso personale senza il consenso del proprietario e non può essere utilizzato pubblicamente in alcun modo senza il previo consenso scritto del proprietario, copiato, modificato o condiviso.
  3. È vietato l’uso illegale del logo e del nome registrato del Venditore.
  4. Il Cliente/Utente non acquisisce alcun diritto sui contenuti pubblicati nel Negozio in base al Contratto concluso, a meno che non venga concluso un accordo separato a questo riguardo.
  5. Il Cliente/Utente è tenuto a non violare i diritti di cui all’art 2 sopra.

§ 13. Opinioni

  1. Il Venditore consente l’emissione e l’accesso a opinioni sui Prodotti nei termini stabiliti al presente punto del Regolamento.
  2. È possibile lasciare un’opinione dopo aver utilizzato il modulo che consente di aggiungere un’opinione sul Prodotto. Il presente modulo potrà essere reso disponibile direttamente tramite un link individuale ricevuto dal Cliente solo successivamente all’acquisto all’indirizzo e-mail da lui fornito. Quando aggiunge una recensione, l’Utente può anche aggiungere una valutazione grafica da 1 a 5 (dove 5 è la valutazione più alta) e scrivere lui stesso una recensione.
  3. Le opinioni possono essere rese disponibili direttamente sul sito web del Negozio (ad esempio per un determinato Prodotto) o su un sito web esterno che raccoglie opinioni con cui collabora il Venditore e al quale il Venditore si collega sul sito web del Negozio (anche tramite un widget esterno situato sul sito web del Negozio) ).
  4. Le opinioni vengono visualizzate nello Store dopo essere state verificate dal Fornitore di servizi.
  5. Un giudizio su un Prodotto può essere rilasciato solo per i Prodotti effettivamente acquistati nel Negozio del Venditore e dall’Utente che ha acquistato il Prodotto recensito. È vietato concludere contratti di vendita fittizi o simulati al fine di esprimere opinioni sul Prodotto.
  6. L’inserimento di opinioni non può essere utilizzato per attività illegali, in particolare per attività che costituiscono un atto di concorrenza sleale o attività che violano i diritti personali, i diritti di proprietà intellettuale o altri diritti del Venditore o di terzi.
    7. Il Venditore garantisce che le opinioni pubblicate sui Prodotti provengono dai propri Clienti che hanno acquistato un determinato Prodotto. A tal fine, il Venditore adotta le seguenti azioni per verificare se le opinioni provengono dai propri Clienti:
    1) la pubblicazione di un’opinione rilasciata utilizzando un modulo disponibile direttamente sul sito web del Negozio richiede la previa verifica da parte del Fornitore del servizio;
    2) La verifica consiste nel verificare la conformità del parere al Regolamento, in particolare nel verificare se la persona che esprime il parere è un Cliente del Negozio Online – in questo caso il Venditore verifica se questa persona ha effettuato un acquisto nel Negozio Online e, nel caso di un’opinione su un Prodotto, verifica inoltre se ha acquistato il Prodotto recensito;
    3) la verifica avviene senza indebito ritardo;
    4) Il Venditore invia ai propri Clienti (anche tramite un sito esterno di raccolta opinioni con cui collabora) un collegamento individuale all’indirizzo e-mail fornito dal Venditore durante l’acquisto – in questo modo, solo il cliente che ha acquistato il Prodotto nel Il negozio riceve l’accesso al modulo di opinione.
  7.  In caso di dubbi del Venditore o obiezioni rivolte al Venditore da altri Clienti o da terzi riguardo se una determinata opinione provenga dal Cliente o se un determinato Cliente abbia acquistato un determinato Prodotto, il Venditore si riserva il diritto di contattare l’autore del l’opinione al fine di chiarire e confermare che è effettivamente un Cliente del Negozio Online o ha acquistato il Prodotto recensito.
  8. Il Venditore non pubblica né ordina ad altri di pubblicare opinioni o raccomandazioni false e non distorce opinioni o raccomandazioni al fine di promuovere i propri Prodotti. Il venditore fornisce opinioni sia positive che negative. Il venditore non fornisce recensioni sponsorizzate.
  9. Commenti o riserve possono essere segnalati al Venditore via e-mail a: k.suslo@kjslegal.pl e per telefono: + 48 697 122 030

§ 14. Disposizioni finali

  1. La legge applicabile ai contratti di vendita tra il Cliente e il Venditore alle condizioni specificate nel Regolamento è la legge polacca.
  2. La lingua appropriata per il rapporto del Negozio con il Cliente è l’italiano.
  3. Eventuali controversie derivanti dall’esecuzione dei contratti di vendita tra il Venditore e il Cliente saranno risolte preventivamente mediante trattative, con l’intento di risolvere la controversia in via amichevole.
  4. Il Venditore si riserva il diritto di modificare il Regolamento in caso di introduzione di nuove funzionalità del Negozio o di modifica della portata dei servizi forniti, nonché in caso di modifica delle disposizioni di legge generalmente applicabili nella misura in cui tale modifica in disposizioni di legge modifica il contenuto del presente Regolamento o impone al Venditore l’obbligo di introdurre specifiche modifiche.
  5. Le disposizioni del Regolamento non escludono né limitano i diritti del Consumatore o dei titolari di diritti di consumo dovuti a difetti dei Prodotti, ai quali spettano disposizioni inderogabili di legge. In caso di contrasto tra le disposizioni del Regolamento e le norme imperative di legge, prevarranno queste disposizioni.
  6.  Il Regolamento è a disposizione di tutti i Clienti e Utenti in versione elettronica sul sito dello Store all’indirizzo avvocatoinpolonia.it nella scheda “Regolamento”.
  7. Il Regolamento entra in vigore il giorno della pubblicazione sul sito web dello Store.

Allegato n.2  – Modulo Dichiarazione di Recesso

MODULO DI RECESSO CAMPIONEPobierz

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy regulamin określa ogólne warunki oraz zasady funkcjonowania sklepu internetowego avvocatoinpolonia.it
  2. Usługodawcą jest KJS LEGAL KANCELARIA ADWOKACKA ADW. KAROLINA SUSŁO z siedzibą we Wrocławiu ul. HERMANOWSKA 6A, 54-314 Wrocław.
    REGON 364997066, NIP 8942990484, k.suslo@kjslegal.pl, tel. + 48 697 122 030.
  3. Firma uwzględniona w rejestrze CDEIG (CENTRALNA EWIDENCJA I INFORMACJA O DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ).
  4. Organ rejestrujący MINISTER ROZWOJU, PRACY I TECHNOLOGII
  5. Usługodawca prowadzi sklep internetowy (e-sklep) na platformie avvocatoinpolonia.it, za pośrednictwem którego umożliwia Klientom oraz pozostałym Użytkownikom Sklepu korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną oraz zapoznanie się z Towarami dostępnymi na avvocatoinpolonia.it, a następnie zawarcie Umowy sprzedaży.
  6. Niniejszy Regulamin stanowi podstawę funkcjonowania Sklepu.
  7. Regulamin z chwilą jego akceptacji jest wiążącą integralną częścią Umowy bez konieczności zawierania odrębnej umowy. Z chwilą akceptacji regulaminu Użytkownik zobowiązuje się do jego przestrzegania.
  8. Zapoznanie się i akceptacja Regulaminu są dobrowolne, jednakże niezbędne do korzystania ze Sklepu Internetowego, w tym do złożenia Zamówienia.
  9. Użytkownik oświadcza, że posiada pełną zdolność do czynności prawnych i jest uprawniony do zawierania w swoim imieniu ważnych umów.

§ 2. DEFINICJE

Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:

  1. Cena – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient jest obowiązany zapłacić Sprzedającemu za Towar, Towar z elementami cyfrowymi lub Usługę cyfrową tytułem wynagrodzenia brutto (tj. wynagrodzenia końcowego zawierającego właściwy podatek) należnego względem Sprzedawcy w związku z przeniesieniem własności kupowanego Towaru lub Usługi na Klienta zgodnie z umową.
  2. Formularz zakupu – skrypt będący częścią Sklepu służący do złożenia indywidualnego Zamówienia przez Klienta.
  3. Klient – Użytkownik będący Przedsiębiorcą, Przedsiębiorcą na prawach konsumenta lub Konsumentem, zawierający ze Sprzedawcą Umowę.
  4. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U. z 2023 r., poz. 1610 ze zm.);
  5. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą lub zawodową.
  6. Produkt/Towar – dostępna w ofercie Sprzedawcy rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy między Klientem a Sprzedawcą, w tym również Towar używany/powystawowy oraz Towar z elementami cyfrowymi.
  7. Przedsiębiorca – osoba prawna, jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, osoba fizyczna prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową dla której zawarcie Umowy jest bezpośrednio związane z jej działalnością gospodarczą i ma charakter zawodowy wynikający w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionej na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
  8. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
  9. Regulamin – niniejszy regulamin funkcjonowania Sklepu internetowego przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość oraz świadczenia usług drogą elektroniczną. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 UŚUDE.
  10. RODO – ROZPORZĄDZENIE PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz.U. UE.L.2016.119.1 ze zm.).
  11. Sklep – prowadzony przez Sprzedawcę serwis sprzedaży on-line, dostępny dla Użytkowników wyposażonych w odpowiednie urządzenia końcowe umożliwiający zapoznawanie się z Towarami i/lub Usługami, w ramach którego Użytkownik ma możliwość nabywania Towarów lub Usług. Sklep internetowy dostępny jest na stronie: https://avvocatoinpolonia.it/.
  12.  Sprzedawca – Usługodawca, tj. KJS LEGAL KANCELARIA ADWOKACKA ADW. KAROLINA SUSŁO siedzibą we Wrocławiu przy ul.ul. HERMANOWSKA 6A, 54-314 Wrocław, posiadająca REGON 364997066, NIP 8942990484, adres email: k.suslo@kjslegal.pl, telefon kontaktowy: + 48 697 122 030.
  13. Towar z elementami cyfrowymi – towar zawierający treść cyfrową lub usługę cyfrową lub z nimi połączony w taki sposób, że brak treści cyfrowej lub usługi cyfrowej uniemożliwiłby jego prawidłowe funkcjonowanie.
  14. Umowa – umowa zawarta pomiędzy Użytkownikiem a Sprzedawcą na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie, której przedmiotem jest zakup Towarów lub Usług, w tym świadczenie na rzecz Użytkownika drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2020 nr 344 ze zm.).
  15. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawierana pomiędzy Usługodawcą a Klientem z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość za pośrednictwem Sklepu, której przedmiotem są Towary.
  16. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Konsumentem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
  17. Usługa – świadczona przez Usługodawcę usługa na rzecz Klienta, dostępna na platformie aeroMind.pl, w szczególności usługa prowadzenia Konta Użytkownika.
  18. Usługa cyfrowa – usługa pozwalającą Konsumentowi na:
    a) wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej,
    b) wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone przez konsumenta lub innych użytkowników tej usługi,
    c) inne formy interakcji za pomocą danych w postaci cyfrowej.
  19. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2020 r. poz. 287 ze zm.).
  20. UŚUDE – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r. poz. 344 ze zm.).
  21. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy z Usługodawcą, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu Internetowego, określające rodzaj i liczbę Towarów będących przedmiotem Umowy sprzedaży.

§ 3. CENY I OFERTY PROMOCYJNE

  1.  Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT oraz cła. Ceny nie zawierają kosztów dostawy. Sklep umożliwia zakupy w walucie EUR.
  2. Wiążąca dla stron Umowy jest Cena widniejąca przy Towarze w momencie złożenia zamówienia przez Klienta. Nie dotyczy to Towarów, których cechy, warunki dostawy uzgadniane są indywidualnie z Klientem.
  3. Sprzedawca zastrzega, iż Produkty umieszczone w kategorii „Promocja” oraz „Wyprzedaż” w oferowanych tam cenach dostępne są do wyczerpania zapasów, ponadto w takim wypadku Sprzedawca informuje także dodatkowo o najniższej Cenie obowiązującej w okresie ostatnich 30 dni.
  4. Warunków danej oferty promocyjnej nie można łączyć z innymi ofertami promocyjnymi, ofertami specjalnymi, chyba że warunki poszczególnych ofert promocyjnych dopuszczają taką możliwość,
  5. Oferta promocyjna dotyczy Zamówień złożonych w okresie obowiązywania oferty promocyjnej.

§ 4.SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

  1. Sprzedaż za pośrednictwem Sklepu odbywa się 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok, co nie wyklucza możliwości czasowego wyłączenia sprzedaży z przyczyn technicznych.
  2. Zawarte na stronie Sklepu informacje o Towarach zawierające w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego i są jedynie zaproszeniem do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
  3. 3. Zamówienia w Sklepie Klient może składać w następujący sposób:
    a) poprzez Formularz zakupu dostępny na stronie internetowej Sklepu,
    b) e-mailem na adres dostępny na stronie internetowej Sklepu,
    c) e-mailem poprzez akceptację oferty przesłanej przez Sprzedawcę na żądanie Klienta na wskazany przez niego adres e-mail.
  4. Złożenie Zamówienia nie prowadzi do zawarcia umowy, ale jest ofertą zawarcia umowy składaną przez Klienta Sprzedawcy.
  5. Klient składa Sprzedawcy zobowiązanie do zapłaty w momencie, kiedy akceptuje Zamówienie, klikając ikonę „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
  6. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzyma od Sprzedawcy (na podany wcześniej adres email) wiadomość e-mail z potwierdzeniem otrzymania Zamówienia wraz z nadanym mu numerem oraz informacjami, zawierającymi:
    a) dane Sprzedawcy i poszczególne pozycje Zamówienia,
    b) łączną cenę,
    d) sposób zapłaty,
    f) w przypadku gdy kupującym jest Konsument bądź Przedsiębiorca na prawach konsumenta – pouczenie o prawie do odstąpienia od umowy – wzór odstąpienia od umowy stanowi Załącznik nr 2 do niniejszego Regulaminu.
  7. Sprzedawca w każdym wypadku zastrzega sobie prawo weryfikacji (w tym poprzez kontakt telefoniczny lub pocztą elektroniczną) dokonanego Zamówienia oraz jego anulowania w przypadku:
    1) uzasadnionych wątpliwości co do rzetelności takiego Zamówienia (w tym tożsamości Klienta),
    2) stwierdzenia stałej lub tymczasowej niedostępności Produktu, o którym niezwłocznie powiadomi Klienta. W przypadku gdy Klient zdążył już dokonać zapłaty ceny, Sprzedawca niezwłocznie zwraca Klientowi wpłaconą kwotę na rachunek bankowy, z którego został nadany przelew, a Zamówienie zostaje anulowane.
    3) braku możliwości kontaktu z Klientem,
    4) braku zapłaty ceny na konto Sprzedawcy.
  8. W przypadku Zamówienia dokonywanego poprzez Formularz zakupu dostępny na stronie internetowej Sklepu, do zawarcia Umowy dochodzi z chwilą przesłania Klientowi wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia do realizacji.
  9. W przypadku Zamówienia dokonywanego w sposób, o którym mowa w ust. 3 pkt b) i c) powyżej, Sprzedawca wysyła do Klienta niezwłocznie wiadomość e-mail załączając treść obowiązującego Regulaminu Sklepu oraz fakturę proforma stanowiącą podsumowanie Zamówienia złożonego przez klienta i zawierającą w szczególności informację o zamówionych Produktach [wartość Produktów, oraz kwotę łączną do zapłaty] oraz danych Sprzedawcy. Przesłana wiadomość zawiera również informację, że opłacenie przesłanej faktury proforma jest równoznaczne ze złożeniem przez Klienta zamówienia Produktów oraz akceptacją treści przesłanego Regulaminu.
  10. Do zawarcia Umowy w przypadku, o którym mowa w ust. 9 powyżej, dochodzi z chwilą zaksięgowania na rachunku bankowym Sprzedawcy środków pieniężnych stanowiących zapłatę za Zamówienie wyszczególnione na przesłanej do Klienta fakturze proforma.

§ 5.PRAWA PRZEDSIĘBIORCY

  1. Kto ma prawo do odstąpienia od umowy?
    Przedsiębiorca będący osobą fizyczną, który dokonuje zakupu w celu związanym z prowadzoną działalnością gospodarczą, ale zakup ten nie ma dla niego charakteru zawodowego. Charakter zawodowy ocenia się na podstawie wpisów w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), w szczególności kodów PKD.
  2. Zakres zastosowania prawa do odstąpienia od umowy:
    Dotyczy umów zawartych:
    • Na odległość (np. zakupy przez internet, telefon).
    • Poza lokalem przedsiębiorstwa (np. podczas prezentacji czy pokazów).
  3. Termin odstąpienia od umowy:
    Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od:
    • Otrzymania towaru (w przypadku rzeczy).
    • Zawarcia umowy (w przypadku usług).
  4. Forma odstąpienia:
    Przedsiębiorca musi złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy, np. w formie pisemnej lub drogą elektroniczną, zgodnie z udostępnionymi przez sprzedawcę możliwościami. Może także skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy dostarczonego przez sprzedawcę.
  5. Obowiązki sprzedawcy:
    • Sprzedawca ma obowiązek poinformować przedsiębiorcę o prawie do odstąpienia od umowy.
    • W przypadku braku takiej informacji termin na odstąpienie od umowy wydłuża się do 12 miesięcy.
  6. Wyłączenia prawa do odstąpienia:
    Prawo to nie przysługuje w określonych przypadkach, np.:
    • Przy produktach spersonalizowanych, wykonywanych na zamówienie.
    • W przypadku usług, które zostały w pełni wykonane za wyraźną zgodą przedsiębiorcy przed upływem terminu na odstąpienie.
  7. Zwrot towaru i kosztów:
    • Sprzedawca jest zobowiązany zwrócić wszystkie koszty poniesione przez kupującego w trakcie zakupu danej usługi.
  8. Podstawa prawna:
    Zasady te wynikają z przepisów ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, znowelizowanej ustawą obowiązującą od 1 stycznia 2021 r.

§ 6.Sposób i termin płatności za Zamówienie

  1. 1. Klient ma do wyboru następujące formy płatności:
    a) przelew za pośrednictwem usługi płatności iMoje,
    b) karta kredytowa,
    c) BLIK,
  2. 2. Zamówienia niepotwierdzone lub nieopłacone przez Klienta w ciągu 3 dni od chwili złożenia Zamówienia będą automatycznie anulowane.
  3. W razie wyboru płatności przelewem elektronicznym lub kartą kredytową Klient zobowiązany jest zapłacić za Produkty i koszt dostawy w terminie 1 dnia od dnia złożenia Zamówienia.
  4. Za datę zapłaty uznaje się datę uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
  5. W razie braku zapłaty pełnej ceny w terminie Sprzedawca może anulować zamówienie Klienta, o czym Klient zostanie poinformowany. Zapłacona część ceny podlega zwrotowi na rachunek, z którego dokonano wpłaty.

§ 7.Czas i realizacja zamówienia

  1. Przewidywany termin realizacji Zamówienia zostanie wskazany przez Sprzedawcę podczas składania Zamówienia. Sprzedawca zastrzega, że czas realizacji zamówień może się różnić.
  2. W każdym przypadku Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby Zamówienie Klienta zostało zrealizowane w możliwie najkrótszym terminie.
  3. W sytuacji stwierdzenia przez Sprzedającego stałej lub tymczasowej niedostępności Produktu, Sprzedający może – za uprzednim poinformowaniem o zaistniałej sytuacji i uzyskaniem zgody Klienta – dostarczyć inny Produkt o tych samych właściwościach, przeznaczeniu oraz cenie.
  4. W przypadku, gdy Sprzedawca nie jest w stanie zrealizować całego Zamówienia, Klient ma prawo wyboru, czy zgadza się na realizację Zamówienia tylko w części, czy rezygnuje z całości Zamówienia. W takim wypadku za uprzednim poinformowaniem o zaistniałej sytuacji i uzyskaniem zgody Klienta – przedawca odpowiednio realizuje część Zamówienia lub dokonuje zwrotu ceny za niezrealizowaną część Zamówienia.
  5. Dowodem zakupu dla Klientów niebędących Konsumentami jest faktura VAT.
  6. Na życzenie Klienta będącego konsumentem Sprzedawca wystawi fakturę. Prośbę o wystawienie faktury należy zgłosić w polu: Uwagi podczas składania zamówienia.
  7. W przypadku chęci otrzymania faktury przez osobę niebędącą Konsumentem, konieczne jest podanie numeru NIP Klienta podczas składania zamówienia.

§ 8.KOREKTA ZAMÓWIENIA

  1. Korekty do Zamówień składane mogą być wyłącznie do momentu otrzymania potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.
  2. Korekty można dokonać, wysyłając e-mail na adres kontakt@aeromind.pl lub kontaktując się ze Sprzedawcą pod nr tel. + 48 697 122 030 (koszt połączenia wg stawki operatora). Dokonując korekty, Klient zobowiązany jest podać numer Zamówienia.

§ 9.Odstąpienie od umowy (Zwrot towaru)

  1. 1. Klient będący Konsumentem, który zakupił Towar za pośrednictwem Sklepu, ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni (do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem).
  2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia odbioru e-maila z wiadomością o realizacji zamówienia.
  3. W celu odstąpienia od Umowy Konsument składa Sprzedającemu oświadczenie. Formularz oświadczenia o odstąpieniu od umowy stanowi Załącznik nr 2 do Regulaminu i jest dostępny na platformie Sklepu, w sposób umożliwiający jego pobranie.
  4. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć w dowolnej formie, przy czym rekomendowaną formą jest złożenie oświadczenia:
    1) elektronicznie na stronie internetowej avvocatoinpolonia.it w zakładce „Chcę zwrócić Produkt”;
    2) mailowo na adres: k.suslo@kjslegal.pl – przesyłając skan/zdjęcie wypełnionego formularza reklamacyjnego stanowiącego Załącznik nr 2 do Regulaminu;
    3) pisemnie/pocztą tradycyjną na adres: KJS LEGAL KANCELARIA ADWOKACKA ADW. KAROLINA SUSŁO z siedzibą we Wrocławiu ul. HERMANOWSKA 6A, 54-314 Wrocław – przesyłając wypełniony formularz reklamacyjny stanowiący Załącznik nr 2 do Regulaminu.
  5. W miarę możliwości do oświadczenia należy załączyć kopię dowodu sprzedaży – rachunek lub fakturę VAT lub inny niebudzący wątpliwości dowód zakupu.
  6. Postanowienia niniejszego § 7 stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§ 10.PROCEDURA REKLAMACYJNA

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejsza procedura reklamacyjna reguluje zasady składania i rozpatrywania reklamacji w sklepie internetowym świadczącym usługi prawne oraz pomoc w zakładaniu firmy na terenie Polski.
  2. Reklamacje mogą składać:
    a) Konsumenci,
    b) Przedsiębiorcy korzystający z usług w celach związanych z prowadzoną działalnością gospodarczą, jednakże gdy zakup nie ma dla nich charakteru zawodowego (tzw. „przedsiębiorcy na prawach konsumenta”).
  3. W przypadku klientów z innego statusu prawnego, reklamacje rozpatrywane są na podstawie obowiązujących przepisów prawa oraz postanowień umowy.

§2. Podstawa składania reklamacji

  1. Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji w przypadku:
    a) Nieprawidłowego wykonania usługi,
    b) Niewykonania usługi zgodnie z warunkami określonymi w umowie, regulaminie sklepu lub obowiązującymi przepisami,
    c) Wady dostarczonych dokumentów lub innych materiałów wynikających z usługi.
  2. W przypadku przedsiębiorców na prawach konsumenta, reklamacje rozpatrywane są w sposób analogiczny do konsumentów, z uwzględnieniem przepisów ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§3. Sposób składania reklamacji

  1. Reklamacje należy składać w formie:
    a) Elektronicznej, na adres e-mail: [k.suslo@kjslegal.pl],
    b) Pisemnej, na adres siedziby firmy: [Wrocław ul. HERMANOWSKA 6A, 54-314 Wrocław.
  2. Reklamacja powinna zawierać:
    a) Imię i nazwisko/nazwę firmy oraz dane kontaktowe,
    b) Numer zamówienia,
    c) Szczegółowy opis problemu oraz oczekiwania Klienta (np. zwrot pieniędzy, korekta usługi),
    d) Załączniki potwierdzające zasadność reklamacji (jeśli to możliwe).
  3. W przypadku braków w zgłoszeniu reklamacji, sklep internetowy może zwrócić się do Klienta o ich uzupełnienie.

§4. Termin rozpatrzenia reklamacji

  1. Sklep internetowy zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w terminie:
    a) 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania kompletnego zgłoszenia,
    b) W przypadku braku odpowiedzi w tym terminie reklamację uznaje się za zasadną.
  2. Klient zostanie poinformowany o decyzji dotyczącej reklamacji drogą wskazaną w zgłoszeniu reklamacyjnym.

§5. Uprawnienia Klient

  1. W przypadku uznania reklamacji, Klient może żądać:
    a) Poprawienia wykonanej usługi,
    b) Zwrotu środków pieniężnych,
    c) Wykonania usługi zgodnie z ustalonymi warunkami.
  2. Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, chyba że:
    a) Usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Klienta,
    b) Przedmiotem umowy były treści cyfrowe, które zostały dostarczone za uprzednią zgodą Klienta.
  3. W przypadku uznania reklamacji dotyczącej treści cyfrowych (np. wzorów dokumentów), Klient może żądać wymiany wadliwych treści na poprawne.

§6. Postanowienia końcowe

  1. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego, w tym ustawą o prawach konsumenta oraz kodeksem cywilnym.
  2. W sprawach spornych Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, takich jak mediacja czy arbitraż. Szczegółowe informacje na temat procedur dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
  3. Niniejsza procedura obowiązuje od dnia jej opublikowania w regulaminie sklepu internetowego i jest dostępna dla Klientów na stronie internetowej sklepu.

§ 11.Ochrona danych osobowych

  1. Podanie przez Klienta danych osobowych jest dobrowolne, jednak jest niezbędne do zawarcia i realizacji Umowy sprzedaży.
  2. Administratorem danych osobowych Klientów, Użytkowników i osób kontaktujących się ze Sprzedawcą jest: KJS LEGAL KANCELARIA ADWOKACKA ADW. KAROLINA SUSŁO z siedzibą we Wrocławiu ul. HERMANOWSKA 6A, 54-314 Wrocław, REGON 364997066, NIP 8942990484, mail: k.suslo@kjslegal.pl, numer tel. +48 697 122 030.
  3. 3. Sprzedawca przetwarza następujące dane osobowe:
    1) Klientów: imię, nazwisko, adres doręczenia, adres e-mail, numer telefonu, numer rachunku bankowego, adres IP komputera, w stosownych przypadkach informacje dotyczące konta w tym nazwa Użytkownika, hasło, identyfikator,
    2) osób kontaktujących się ze Sprzedawcą przez formularz kontaktowy, Messenger lub formularz reklamacyjny: imię, nazwisko, firma, adres e-mail,
    3) Użytkowników strony internetowej: adres IP, logi systemowe, identyfikatory internetowe, dane pochodzące z plików cookie, dane dotyczące sytemu operacyjnego, dane dotyczące aktywności na stronie oraz preferencji osobistych oraz marketingowych.
  4. Dane osobowe Klientów i Użytkowników są przetwarzane zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO, ponieważ jest to niezbędne do prawidłowej realizacji z Umowy. W zakresie wszelkich innych danych osobowych podanych fakultatywnie podstawą prawną przetwarzania jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
  5. W celu realizacji obowiązków ustawowych ciążących na Administratorze, wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w tym w szczególności z przepisów podatkowych i przepisów o rachunkowości – podstawą prawną przetwarzania jest obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
  6. W celach analitycznych i statystycznych, celem poprawy stosowanych funkcjonalności oraz usług – podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit f RODO).
  7. W celu kierowania przez Administratora treści marketingowych usług własnych w sposób, na który wyraził zgodę Klient / Użytkownik – podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO; uzasadniony interes Administratora polega na przesyłaniu treści marketingowych usług własnych w okresie świadczenia na rzecz Klienta / Użytkownika usług drogą elektroniczną pocztą oraz dodatkowo w sposób, na który wyraził zgodę Klient / Użytkownik.
    8. W celu ewentualnego ustalenia i dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi – podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit f RODO) polegający na ochronie jego praw.
  8. Dane osobowe są chronione zgodnie z RODO w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób nieuprawnionych. Użytkownik ma prawo wglądu do swoich danych osobowych, poprawiania ich oraz żądania usunięcia.
  9.  Klient / Użytkownik może w każdym czasie wyrazić dodatkową zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych dla celów marketingowych przez Sprzedawcę oraz inne podmioty powiązane, w celu informowania go o nowych towarach, promocjach i usługach dostępnych w Sklepie. Użytkownik w każdym czasie może wycofać tę zgodę.
  10. Dane osobowe Użytkownika są przetwarzane przez czas niezbędny do wykonania Umowy i zależy od rodzaju świadczonej Usługi i celu przetwarzania. Co do zasady dane przetwarzane są przez czas świadczenia Usługi lub realizowania zamówienia, archiwizacji, do czasu wycofania wyrażonej zgody lub zgłoszenia skutecznego sprzeciwu względem przetwarzania danych w przypadkach, gdy podstawą prawną przetwarzania danych jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  11. Okres przetwarzania danych może być przedłużony w przypadku, gdy przetwarzanie jest niezbędne do ustalenia i dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed nimi, a po tym czasie jedynie w przypadku i w zakresie, w jakim będą wymagać tego przepisy prawa. Okres przetwarzania nie będzie dłuższy niż 6 lat od daty wykonania Umowy. Po tym czasie dane są usuwane.
  12. Administrator nie przekaże danych Klienta / Użytkownika do państwa trzeciego ani do organizacji międzynarodowych.
  13.  Każdej osobie której dane osobowe są przetwarzane przez Sprzedawcę, przysługuje:
    1) prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia swoich danych,
    2) w sytuacjach, gdy Sprzedawca przetwarza dane osobowe na podstawie zgody tej osoby – prawo do jej cofnięcia w każdym momencie, przy czym nie będzie to miało wpływu na zgodność z prawem przetwarzania którego dokonano na podstawie zgody wyrażonej przed jej cofnięciem,
    3) wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych, gdy osoba ta uzna, iż przetwarzanie jej danych osobowych narusza przepisy RODO,
    4) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Sprzedawcy.
  14. Szczegółowe informacje w zakresie danych osobowych i ochrony prywatności zostały zamieszczone w zakładce Polityka prywatności zamieszczonej na stronie aeromind.pl. Zmiana Polityki prywatności nie stanowi zmiany Regulaminu.

§ 12.prawa autorskie i pokrewne

  1. Wszelkie treści zamieszczane w Sklepie, łącznie z tekstami, zdjęciami, grafiką, plikami audio i wideo, elementów każdego z osobna i wszystkich łącznie, kodu źródłowego są własnością Sprzedawcy, jeśli wyraźnie nie stwierdzono inaczej.
  2. Treści te są chronione prawem autorskim i bez zgody właściciela mogą być używane jedynie do osobistego użytku, nie mogą być publicznie wykorzystywane w jakikolwiek sposób bez uprzedniej pisemnej zgody właściciela, powielane, zmieniane, udostępniane.
  3. Bezprawne użycie zastrzeżonego logo i nazwy Sprzedawcy jest zabronione.
  4. Klient / Użytkownik nie nabywa na mocy zawartej Umowy żadnych praw do treści zamieszczonych w Sklepie, chyba że zawarta zostanie odrębna umowa w tym zakresie.
  5. Klient/ Użytkownik zobowiązany jest do nienaruszania praw, o których mowa w ust. 2 powyżej.

§ 13.Opinie

  1. Sprzedawca umożliwia wystawianie i dostęp do opinii o Produktach na zasadach wskazanych w niniejszym punkcie Regulaminu.
  2. Wystawienie opinii możliwe jest po skorzystaniu z formularza umożliwiającego dodanie opinii o Produkcie. Formularz ten może jest udostępniony bezpośrednio za pomocą indywidualnego linku otrzymanego przez Klienta dopiero po zakupie na podany przez niego adres poczty elektronicznej. Dodając opinię, Użytkownik może również dodać ocenę graficzną od 1-5 (gdzie 5 jest najwyższą oceną) oraz samodzielnie napisać recenzję.
  3. Opinie mogą być udostępniane bezpośrednio na stronie Sklepu (np. przy danym Produkcie) lub w zewnętrznym serwisie zbierającym opinie, z którym współpracuje Sprzedawca i do którego odsyła na stronie Sklepu (w tym także za pomocą zewnętrznego widgetu umieszczonego na stronie Sklepu).
  4. Opinie są wyświetlane w Sklepie po ich zweryfikowaniu przez Usługodawcę.
  5. Opinia o Produkcie może być wystawiona tylko do faktycznie zakupionych Produktów w Sklepie Sprzedawcy oraz przez Użytkownika, który dokonał zakupu opiniowanego Produktu. Zabronione jest zawieranie fikcyjnych lub pozornych umów sprzedaży w celu wystawienia opinii o Produkcie.
  6. Dodawanie opinii nie może być wykorzystywane do działań bezprawnych, w szczególności do działań stanowiących czyn nieuczciwej konkurencji, czy też działań naruszających dobra osobiste, prawa własności intelektualnej lub inne prawa Sprzedawcy lub osób trzecich.
    7. Sprzedawca zapewnia aby publikowane opinie o Produktach pochodziły od jego Klientów, którzy zakupili dany Produkt. W tym celu Sprzedawca podejmuje następujące działania, aby sprawdzić, czy opinie pochodzą od jego Klientów:
    1) opublikowanie opinii wystawianej za pomocą formularza dostępnego bezpośrednio na stronie Sklepu wymaga wcześniejszej weryfikacji przez Usługodawcę;
    2) Weryfikacja polega na sprawdzeniu zgodności opinii z Regulaminem, w szczególności na sprawdzeniu, czy osoba opiniująca jest Klientem Sklepu internetowego – w tym wypadku Sprzedawca sprawdza, czy osoba ta dokonała zakupu w Sklepie internetowym, a w przypadku opinii o Produkcie sprawdza dodatkowo, czy zakupiła opiniowany Produkt;
    3) weryfikacja następuje bez zbędnej zwłoki;
    4) Sprzedawca wysyła swoim Klientom (w tym także za pomocą zewnętrznego serwisu zbierającego opinie, z którym współpracuje) indywidualny link na podany przez niego przy zakupie adres poczty elektronicznej – w ten sposób dostęp do formularza opinii otrzymuje wyłącznie klient, który dokonał zakupu Produktu w Sklepie.
  7.  W razie wątpliwości Sprzedawcy lub zastrzeżeń kierowanych do Sprzedawcy przez innych Klientów lub osoby trzecie, czy dana opinia pochodzi od Klienta lub czy dany Klient kupił dany Produkt, Sprzedawca zastrzega sobie prawo skontaktowania się z autorem opinii celem wyjaśnienia i potwierdzenia, że faktycznie jest Klientem Sklepu Internetowego lub dokonał zakupu opiniowanego Produktu.
  8. Sprzedawca nie zamieszcza ani nie zleca zamieszczania innej osobie nieprawdziwych opinii lub rekomendacji oraz nie zniekształca opinii lub rekomendacji w celu promowania swoich Produktów. Sprzedawca udostępnia opnie zarówno pozytywne, jak i negatywne. Sprzedawca nie udostępnia sponsorowanych opinii.
  9. Uwagi lub zastrzeżenia mogą być zgłaszane Sprzedawcy mailowo na adres: k.suslo@kjslegal.pl oraz telefonicznie: + 48 697 122 030

§ 14.Postanowienia końcowe

  1. Prawem właściwym dla umów sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą na warunkach określonych w Regulaminie jest prawo polskie.
  2. Językiem właściwym do relacji Sklepu z Klientem jest język włoski.
  3. Wszelkie spory wynikłe w związku z realizowaniem umów sprzedaży między Sprzedawcą a Klientem będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość zmiany Regulaminu w przypadku wprowadzenia nowych funkcjonalności Sklepu lub zmian w zakresie świadczonych usług, a także w przypadku zmiany przepisów powszechnie obowiązującego prawa w zakresie, w jakim taka zmiana regulacji prawnych modyfikuje treść niniejszego Regulaminu albo nakłada na Sprzedawcę obowiązek wprowadzenia określonych zmian.
  5. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają i nie ograniczają żadnych praw Konsumenta lub osób na prawach konsumenta z tytułu wad Produktów, które przysługują im na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności pomiędzy postanowieniami Regulaminu a bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, pierwszeństwo mają te przepisy.
  6.  Regulamin dostępny jest dla wszystkich Klientów i Użytkowników w wersji elektronicznej na stronie Sklepu pod adresem avvocatoinpolonia.it w zakładce „Regulamin”.
  7. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Sklepu.

Załącznik nr 2 – Formularz oświadczenia o odstąpieniu od umowy

Formularz-odstapienia-od-umowyPobierz